I-IV 9-17 val. V 9-16 val.

SAUGUMAS – šiuo metu mums svarbiausia pristatant prekes iki kiekvieno iš Jūsų namų durų! Jūsų prekės bus pristatytos laikantis aukščiausių saugumo reikalavimų.

Džiugios naujienos! Laikydamiesi visų saugumo reikalavimų atnaujiname visų BabyCity/ToyCity parduotuvių veiklą Lietuvoje! Kiekvienas klientas mums yra be galo svarbus, todėl užtikrinsime greitą, patogų ir svarbiausia saugų apsipirkimą! Lauksime Jūsų žemiau nurodytais adresais:

  • Verkių g. 29, Vilnius. Darbo valandos: I-VI: 10:00 - 20:00, VII: 10:00 - 18:00
  • PC Nordika, Vikingų g. 3, Vilnius. Darbo valandos: I-VI: 10:00 - 19:00, VII: 10:00 - 18:00
  • Pramonės pr. 29, Kaunas. Darbo valandos: I-VI: 10:00 - 19:00, VII: 10:00 - 16:00
  • Šilutės pl. 29, Klaipėda. Darbo valandos: I-VI: 10:00 - 19:00, VII: 11:00 - 16:00
  • Krymo g. 28, Šiauliai. Darbo valandos: I-V: 10:00 - 19:00, VI: 10:00 - 17:00
  • PC Babilonas, Klaipėdos g. 143A, Panevėžys. Darbo valandos: I-VI: 10:00 - 19:00, VII 11:00 - 16:00

Taip pat maloniai laukiame Jūsų internetinėje parduotuvėje www.babycity.lt ir www.toycity.lt
Čia rasite dar didesnį asortimentą ir nerizikuodami savo sveikata galėsite išsirinkti pamėgtas prekes ar atrasti naujas bei gauti SAUGŲ pristatymą iki pat namų durų. Juk auginant mažylį tiek visko reikia! Saugus prekių pristatymas kiekvienam, šiuo metu mums yra aukščiausias prioritetas.

Informacija apie prekių pristatymą:

  • Šiuo metu nemokamai pristatome prekes perkant už daugiau nei 30 eur.
  • Galite rinktis saugų pristatymą kurjeriu, kurie šiuo metu siūlo bekontaktį prekių gavimą. Plačiau skaitykite čia 
  • Taip pat rekomenduojame bekontaktį atsiėmimą iš Jums patogiausio OMNIVA paštomato, Svarbu paminėti, kad jie nuolat yra dezinfekuojami.  Plačiau skaitykite čia

Informuojame, kad dėl ypatingai didelio siuntų srauto numatome galimą OMNIVA siuntų vėlavimą iki 5 darbo dienų. Jeigu paštomatas bus perpildytas, siunta bus nukeipta į kitą artimiausią OMNIVA punktą. Prašome supratimo ir kantrybės. Labai prašome gautą OMNIVA siuntą atsiimti kiek įmanoma greičiau.

  • Taip pat prekes atsiimti saugiai galite mūsų fizinių parduotuvių atsiėmimo punktuose:
    • Vilniuje, Verkių g. 29
    • Kaune, Pramonės pr. 29
    • Klaipėdoje, Šilutės pl. 29
    • Šiauliuose, Krymo g. 28. 

Vilniuje, Ogmios mieste esančioje BabyCity/ToyCity parduotuvėje įdiegėme „Click & Collect“ sprendimą, leidžiantį išduoti prekes be konsultanto įsitraukimo. Atsiimkite patogiai adresu: Verkių g. 29, Vilnius.

Laukiame jūsų nuo 10:00 val. iki 19:00 val. ir imamės visų numatytų saugumo priemonių ir rekomendacijų, kad Jūsų prekių atsiėmimas būtų saugus, paprastas ir greitas.

  • Susisieksime su visais klientais, kurie ankščiau pasirinko atsiėmimo būdą iš jau nedirbančių parduotuvių. Garantuojame, kad prekes tikrai gausite. Siūlysime Jūsų užsakymą nukreipti į paštomą, atsiimti per kurjerį arba, jei pageidausite, užsakymą atšaukti.

Dažnai užduodami klausimai:

  • Ką daryti, jei noriu grąžinti prekę?

Šiuo metu grąžinti prekę galite tik naudodamiesi kurjerių paslaugomis. Užpildykite čia esančią formą https://www.babycity.lt/lt/grazinimo-forma arba informuokite info@babycity.lt, kad prekę grąžinti norite pasibaigus karantinui.

  • Ką daryti, jei turiu galiojantį dovanų kuponą?          

Informuojame, kad atsižvelgiant į šiuo metu Lietuvoje esančią situaciją, dovanų kuponų galiojimas bus pratęstas. Dovanų kuponus sėkmingai panaudoti mūsų fizinėse parduotuvėse galėsite pasibaigus karantino laikotarpiui.

  • Kur kreiptis, jei kils klausimų dėl užsakymų ar prekių?

Jei kils klausimų dėl užsakymo arba konkrečių prekių, visad laukiame Jūsų skambučių telefonu: 8 652 30 200 arba el.paštu: info@babycity.lt.

Šiuo metu klientų aptarnavimo centras sulaukia 3 kartus didesnio užklausų kiekio, todėl į Jūsų laiškus atsakysime per 5-7 darbo dienas.

Iškilus klausimams dėl vežimėlių ar autokėdučių įsigijimo, maloniai kviečiame kreiptis telefonu: 8 656 22 254, kur mūsų šaunūs ekspertai padės ir atsakys į visus rūpimus klausimus, tad vežimėlius ir autokėdutes galėsite užsisakyti neišėję iš namų! Informacija ir konsultacijos teikiamos darbo dienomis nuo 9:00 val. iki 17:00 val.

Esame pasiruošę padėti visais iškilusiais klausimais.

Saugokite save, aplinkinius!

BabyCity/ToyCity komanda